Incivilité, insulte, agression, … L’exposition aux violences externes produit des effets délétères et multiples sur les conditions de travail et la santé au travail des agents publics.

Les agressions physiques en constituent la part la plus visible, allant jusqu’à des conséquences potentiellement létales. Quant aux violences « à bas bruit » (incivilités, insultes, micro-agressions…), l’impact de leur répétition ne doit pas être mésestimé, en ce qu’elle s’accompagne d’un sentiment de perte de capacité d’agir sur ces expositions, de lassitude, et d’une remise en cause possible des valeurs d’aide et d’empathie au sein des collectifs de travail.

Face à ce constat, le FNP de la CNRACL a lancé en fin d'année 2021 un appel à candidatures pour un appel à projets portant sur la prévention des risques en lien avec l'exposition aux violences externes.

8 employeurs ont été sélectionnés pour participer à ce projet, qui a officiellement démarré à l'occasion du comité de lancement du 5 octobre dernier.

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