Retraité(e)s : demandes d’aides simplifiées en 2026

Courant janvier 2026, un service en ligne modernisé vous attend pour des demandes d’aides plus simples, plus rapides et 100 % sécurisées.

Dès l'ouverture de la campagne annuelle, vous pourrez effectuer vos demandes d'aide en ligne depuis la plateforme Ma Retraite publique.

En quelques clics, vous accédez à un espace sécurisé et confidentiel pour :

• formuler votre demande via l’onglet « Mes Aides Sociales »

• déposer vos justificatifs en ligne pour un traitement plus rapide

• suivre l’avancement de votre dossier en toute transparence

Indispensable : Vous n’avez pas encore d’espace personnel Ma Retraite publique ? Créez-le dès maintenant pour être prêt le jour J.

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⚠️ Important : afin de vous proposer ces améliorations, le service de demande d'aides sera temporairement indisponible du 1er janvier jusqu’à la mi-janvier 2026. Nous vous invitons à reporter vos demandes.

À partir de mi-janvier 2026, vous aurez toujours la possibilité de faire vos demandes par téléphone ou par courrier :

• Par téléphone : 0800 973 973 (appel gratuit), serveur vocal disponible 24h/24 et 7j/7

• Par courrier :

Caisse des Dépôts – CNRACL
Fonds d’action sociale
6 place des Citernes
33059 Bordeaux Cedex
 

La demande en ligne est la manière la plus simple, rapide et sécurisée pour effectuer vos démarches en quelques clics.